Customer & Sales Support - 6 months (m/w/d)

  • Unu motors
  • Berlin, Germany
  • Feb 26, 2021

Job Description

Wir sind unu
Als Mobilitätsmarke mit Sitz in Berlin dreht sich bei uns alles um die Vision, Menschen zu ermöglichen, das volle Potenzial ihrer Städte auf einem smarten Elektroroller auszuschöpfen. unu steht für innovative und zukunftsweisende Technologie und Design, 100% elektrisch. 
Den unu Scooter Classic, einen Elektroroller mit portablen Akkus und bis zu 100km Reichweite, haben wir 2014 auf den Markt gebracht. Mit dem unu Scooter stellten wir 2019 dann unsere zweite, eigens entwickelte Produktgeneration vor: Den unu Scooter. Er wurde gemeinsam mit unseren renommierten deutschen Partner*innen von Grund auf neu entwickelt. Der neue Scooter bietet Platz für zwei Personen, sowie den größten Stauraum und die mitunter beste Beschleunigung im Elektroroller-Segment. Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich direkt an Privat- und Geschäftskund*innen. So können wir den einfachsten Zugang zu unserer Mobilitätslösung sicherstellen. 
Mit einem internationalen Team an kreativen Köpfen, die nach simplen, perfekten Lösungen streben, suchen wir ab sofort einen starken Customer & Sales Support Agent - zur Verstärkung des Teams in unserem Headquarter in Berlin.Werde Teil unserer Reise.

Deine Verantwortlichkeiten

  • Per E-Mail, Chat und Telefon ist es Deine Aufgabe unseren Kund*innen bei einem Rollerkauf, einer Reparatur, oder anderen Anliegen zur Seite zu stehen
  • Mit unseren extra dafür ausgelegten Tools schätzt Du ein, ob Du unseren Kund*innen direkt wieder auf die Straße helfen kannst, oder der Fall zur weiteren Untersuchung an unsere Spezialist*innen weitergegeben werden muss
  • Die Beantwortung von Fragen zu unserem neuen Produkt gehören genauso zu Deinen verkaufsfördernden Tätigkeiten, wie die Beschaffung von Ersatzteilen und Accessoires unserer vorhergehenden Produktgeneration

Was Du mitbringst

  • Zuallererst solltest Du Dich für unsere Werte begeistern können (collective courage, curious connection, radical authenticity, simple perfection & creative challenger). Und auch für unsere Vision – eine Mobilitätslösung zu schaffen, die die Menschen vollständig mit ihrer Stadt verbindet.
Wir würden uns außerdem freuen, wenn Du folgendes mitbringst:
  • Du bist empathisch, besitzt die Fähigkeit Dich in Deine Mitmenschen hineinzuversetzen und
  • Du schreibst und sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Dein Englisch in Wort und Schrift ist fließend
  • Du hast bereits Erfahrung mit Salesforce
  • Du bist es gewohnt Deinen Erfolg mithilfe von KPIs zu messenDu hast Freude daran, in einem dynamischen Start-up Umfeld zu arbeiten, in dem jeden Tag neue (schwierige) Aufgaben auf Dich warten
  • Du bist gerne teil eines multikulturellen Teams
  • Du lebst in Berlin

YOUR PERKS

  • Du arbeitest mit einer bunten, vielfältigen Gruppe an Menschen zusammen, die einen starken Bezug zu Kultur haben
  • Flachen Hierarchien und ein dynamisches, engagiertes und motivierendes Umfeld bieten Platz für eigene Ideen
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Aktienoptionen
  • Einen kreativen Arbeitsplatz in Kreuzberg
  • Gesunde Snacks, Getränke
Hast Du Lust dabei zu sein?
Wenn Du mehr über unsere Vision erfahren möchtest, dann schick un- Ein kurzes Motivationsschreiben- Deinen Lebenslauf, oder einen Link zu deinem aktualisierten LinkedIn Profil

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