Assistant(e) Administration des Ventes International & Projet de Service (H/F)
Responsibilities / Tasks
PROPOSITION PROJET / STAGE D’UNE DUREE DE 6 MOIS
GEA Food & Healthcare Technologies Division: Pâtes, Extrusion & Minoterie // Boulangerie // Tranchage & Emballage // Solutions alimentaires // Aliments surgelés // Pharma & Santé
La vaste gamme de produits des technologies Food & Healthcare comprend des solutions pour la transformation des aliments, couvrant la préparation, la marination et la transformation de la viande, de la volaille, des fruits de mer et des produits végétaliens, la production de pâtes, la cuisson, le tranchage, l'emballage, la confiserie ainsi que la transformation des aliments surgelés. Nous proposons également des équipements pour la production de snacks- gateaux/biscuits à base de céréales, de céréales pour petit-déjeuner ainsi que d'aliments secs et humides pour animaux.
Nos solutions pour les secteurs pharmaceutique, biopharmaceutique et nutraceutique comprennent des composants, des équipements et des installations entières pour le traitement de produits solides, liquides, semi-solides, visqueux, dangereux et hygroscopiques, que ce soit pour la production par lots ou en continu.
Thème du stage : Intégrer l’équipe Service client à travers ses métiers de gestion, de suivi de devis et des commandes de pièces de rechange et d’assistance service sur la France et le Maghreb.
Période / durée du stage : 6 mois sur l’année 2025 (Février/Mars à Juillet/Aout)
Missions à réaliser :
Administration des Ventes Service Client:
Suivi des offres et commandes client sur la France et le Maghreb, utilisation et formation sur SAP.
Suivi des demandes client en communiquant avec nos centres de production Européen
Aider à l’amélioration des process dans le service et à l’amélioration de l’expérience client
Rédaction des procédures du service
Support à l’implémentation du projet Customer Relation Management (CRM) dans le département du services clients :
Formation à la CRM
Structuration des données pour le CRM
Gestion du portail client
Support aux équipes en place
Formation des équipes
Rédaction des nouveaux process de fonctionnement
Optimisation des procédures en fonction des feedbacks utilisateurs
Gratification/rémunération : oui
Your Profile / Qualifications
Formation Bachelor ou Master Commerce international / Marketing
Esprit entrepreneur et autonome, excellentes capacités d’adaptation, de communication
Compétences : Organisé(e) et rigoureux(euse) vous maitrisez l’environnement MS office 365.
Langues étrangères souhaitées à minima : Français /Anglais, un plus pour l’Allemand, ou le Néerlandais.
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