(Senior) HubSpot Administrator (m/w/d)

Deine zukünftigen Aufgaben

• Du verantwortest die CRM-Struktur innerhalb von HubSpot für alle operativen Smart Meter Prozesse entlang der gesamten Kundenreise. 
• Du optimierst unsere digitalen Tools und Systeme, wie z.B. HubSpot, Zapier, Typeform, Google Sheets und Kraken Field, und sorgst so dafür, dass alle Kolleg*innen effizienter arbeiten können.
• Du sorgst gemeinsam mit unserem Data Team dafür, dass alle benötigten Kundendaten jederzeit in hoher Qualität für unsere operativen Nutzer und automatisierten Prozesse vorliegen.
• Du arbeitest eng mit den operativen Teams zusammen, um ihre Herausforderungen zu verstehen und die operative Effizienz, besonders im Bereich Smart Meter, zu fördern.
• Du kümmerst dich um die technische Anbindung von IT-Systemen und die Entwicklung von Schnittstellen zwischen diesen, um Daten transparent und verfügbar zu machen und eine nahtlose Kundenerfahrung zu gewährleisten.
• Du bringst eigene Ideen ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, neue Strategien zu entwickeln und so die Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern.
• Du führst umfassende Datenanalysen entlang des gesamten Kundenprozesses durch und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab.
• Du agierst als Schnittstelle zwischen internen Teams und externen Partner*innen und stellst sicher, dass eine effektive und klare Kommunikation über alle Ebenen hinweg erfolgt.

Dein Background

• Du hast mindestens 2 Jahre Vollzeiterfahrung mit HubSpot als CRM-Tool und bringst tiefgehendes Wissen in diesem Bereich mit.
• Du verfügst idealerweise über grundlegende Programmierkenntnisse (z. B. Python, JavaScript, HTML) und ein gutes Verständnis von Datenstrukturen (Data Lakes, Data Warehouses, SQL).
• Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und setzt datenbasierte Ansätze ein, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Prozesse effizienter zu gestalten.
• Du kannst konzeptionell und strategisch denken, um CRM-Strategien zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse unseres Unternehmens und unserer Kund*innen zugeschnitten sind.
• Du arbeitest selbstständig und proaktiv und lieferst pragmatische Lösungsansätze.
• Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl.
• Du kannst technische Sachverhalte verständlich kommunizieren, die Bedürfnisse anderer Teams verstehen und daraus technische Lösungen ableiten
• Idealerweise hast du Erfahrungen in Start-ups gesammelt und bringst die Flexibilität mit, dich in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld zurechtzufinden.
• Du hast Interesse an der Energiewirtschaft, idealerweise mit Vorkenntnissen oder einer Neugier in den Bereichen Wärmepumpen, Smart Meter, Strommarkt-Flexibilität und nachhaltige Energielösungen.
• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium in Business Management, Wirtschaftsingenieurwesen, Entrepreneurship oder einem vergleichbaren Bereich, oder du bringst einschlägige berufliche Erfahrungen mit, die deine Fähigkeiten untermauern.
• Du hast nachweisbare Erfolge im CRM-Management, Projektmanagement und in der Prozessoptimierung, insbesondere in dynamischen Umfeldern.
• Du bist ein*e engagierte*r Teamplayer*in und bereit, Verantwortung zu übernehmen, um gemeinsam Ziele zu erreichen.

Deine Benefits bei uns:

• Vergünstigungen & Vorsorge:
• Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket von bis zu 49€
• Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen von bis zu 108,45€
• Vergünstigtes Fahrradleasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Aktienoptionen


• Familie:
• Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
• Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung von bis zu 200€


• Sport & Gesundheit:
• Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass


• Lernen & Weiterbildung:
• Kostenlose Sprachkurse über Busuu