Gestor/a de servicios

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.

Misión:
Colaborar y apoyar en los proyectos llevados a cabo por su unidad/departamento, de acuerdo a las directrices dadas por su responsable, a fin de ejecutar las tareas que se le deleguen para cumplir con las necesidades del proyecto.

Son responsables de la ejecución de los contratos de servicios. Planifican, optimizan y supervisan la utilización de los recursos para asegurar que los servicios se ejecutan conforme a las especificaciones y coste establecidos. Entre sus funciones más comunes están: Gestionar los contratos, elaborar estimaciones presupuestarias, planificar y fijar las fases del servicio, supervisar las actividades de los subcontratistas y del personal subordinado y operarios, verificar la calidad del trabajo durante todas las fases del servicio, etc.

FUNCIONES:

- Gestión de recursos humanos (cuadrantes, turnos…) y materiales (herramientas, productos de limpieza, uniformes…)

- Supervisión del personal: Organización plantilla, supervisión del cumplimiento de los trabajos…

- Control de calidad: Monitorización de los trabajos, coordinación con especialistas en calidad, atender auditorías internas y externas, gestión es base a los sistemas de gestión, supervisión KPI’s…

- Análisis y control de la cuenta de resultados a nivel económico: Gestionar presupuestos y reporting financiero (precierres, cierres…).

- Gestión y negociación con clientes: Atender y dar seguimiento a necesidades y negociación del contrato (renovación, ampliaciones…)

- Comunicación con proveedores y trabajadores: establecer relaciones fluidas con cliente/s y proveedor/es y ejercer liderazgo del equipo.

- Resolución de problemas e incidencias: Atender y resolver incidencias e implementar medidas preventivas o correctivas.

- Buscar oportunidades de mejora continua: Análisis constante del servicio para detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.

- Asegurar el cumplimiento en materia de PRL: Coordinar con el equipo de prevención la/s formación/es, velar por la seguridad del personal cumpliendo la normativa de PRL.

- Apoyo a desarrollo de negocio: Acompañamiento al equipo (toma de datos, dimensionamiento de los servicios…) y colaboración con el equipo de ofertas.

REQUISITOS:

• Ingeniería técnica, valorable rama industrial, ADE, económicas o similar.
• Experiencia previa de al menos 3 años en gestión de servicios de limpieza.
• Experiencia en gestión de equipos operativos.
• Manejo avanzado de Paquete Office.
• Conocimientos en mejora de procesos.
• Conocimientos en materia de RRHH y RRLL.
• Persona organizada, proactiva, resolutiva, orientada a la imagen de la empresa, con buenas habilidades comunicativas y de relación con clientes, etc.

Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.