Chargé.e de Clientèle au pôle Commercial du Laboratoire

Au sein de notre Laboratoire spécialisé en Analyse des Eaux, vous rejoignez notre pôle commercial et assurez l'interface entre le laboratoire et les clients.

Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

• La communication et la relation clients 
• L'accompagnement des clients dans le choix des prestations, l’édition de devis, la contribution aux réponses d’appels d’offres
• Suivre l’état d’avancement des prestations en cours, les délais, planifier et suivre les dossiers urgents
• La validation et signature des rapports d'analyses
• Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients
• La gestion des réclamations suite aux rapports validés
• Le suivi et le pilotage des sous-traitants intervenant sur vos dossiers