Técnico de Serviços em Campo

Responsibilities / Tasks

• Atuar na área de Assistência Técnica com serviços em campo.
• Executar serviços de manutenção, planejada e não planejada.
• Fornecer assistência no local e online.
• Preparação e execução de visitas de manutenção no site do Cliente.
• Instalação e comissionamento de equipamentos e reformas retrofit com etapas de testes e aceitação dos produtos com assinaturas de relatórios de serviços e HOC.

• Executar relatório de serviço com detalhes visuais e de forma didática e com elaboração de lista de peças.
• Realizar inspeções elétricas, mecânicas, ajustes, reparos e reporte ao Cliente
• Suporte ao desenvolvimento de serviços.

• Atendimento via telefone e e-mail a clientes B2B e suporte a equipe de vendas interna de pós-vendas (Service);
• Abrir e dar follow up a tickets de esclarecimentos técnicos a clientes no sistema CRM;
• Interpretação de desenhos técnicos de mecânica, elétrica, pneumática e hidráulica em manuais de máquinas da GEA.
• Desenvolver contatos e aplicações dos produtos digitais da GEA.

Your Profile / Qualifications

• Formação com nível superior em engenharia ou curso técnico.
• Desejado experiencia em indústria de panificação e biscoitos.
• Experiencia usando CRM.
• Inglês básico.
• Experiência em comunicação com clientes internos e externos.

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