Service Coordinator (m/w/d/x)

Gestalte die Zukunft der Prozessventiltechnologie mit!

GEA Tuchenhagen GmbH in Büchen (Großraum Hamburg) ist ein weltweit führender Anbieter hochwertiger, hygienischer Komponenten für die Lebensmittel-, Getränke-, Pharma- und Chemieindustrie. Wir entwickeln innovative Lösungen, die höchste Standards erfüllen und unsere Kunden begeistern.

Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv den Servicebereich mit!

Responsibilities / Tasks

Deine Aufgaben

• Steuerung und Koordination unseres Serviceteams sowie Planung von Serviceeinsätzen und Reparaturen
• Erstellung von Angeboten und aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Reparaturen
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Serviceaufträgen, inklusive Rechnungsstellung
• Betreuung und Beratung unserer Kunden – vor Ort und digital – sowie Durchführung von Feedbackgesprächen
• Erkennen und Nutzen von Verkaufspotenzialen im Servicebereich
• Organisation und Abrechnung externer Servicedienstleistungen und projektbezogener Ersatzteile
• Kalkulation und Nachbereitung von Serviceeinsätzen basierend auf Montageberichten
• Pflege des Forecasts und der Preisliste
• Sicherstellung einer strukturierten, digitalen Ablage der Serviceaufträge und Dokumente
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Sales Team und der Regional Business Development Abteilung
   

Your Profile / Qualifications

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung in der kaufmännischen und technischen Auftragsabwicklung
• Idealerweise Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen
• Technisches Verständnis für unser Produktportfolio sowie Grundkenntnisse in P&ID-Fließschemata
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Planungskompetenz
• Teamgeist, Eigeninitiative und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit SAP R/3 und MS Office
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Was wir dir bieten

• Attraktive Vergütung nach dem Tarif der Metall- und Elektroindustrie
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2 Tage/Woche)
• Individuelle Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
• Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Kantine am Standort und Zuschuss zum Deutschlandticket
• JobRad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Standort
• EGYM-Wellpass für deine Fitness und Gesundheit

Bereit für eine spannende Herausforderung in einem dynamischen, internationalen Unternehmen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf dich!

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