Chargé de Comptes Clients (H/F) – CDD 8 mois

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, puis de congé parental, nous recherchons un(e) Chargé de Comptes Clients (H/F) pour un CDD de 8 mois.

Sous la responsabilité de la Responsable de Business Unit, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de votre portefeuille et assurerez le suivi de leurs demandes, en garantissant un service de qualité.

Vos principales missions :

• Gestion des demandes clients:
  • Répondre aux sollicitations des clients et évaluer la faisabilité de leurs demandes ;
  • Elaborer les devis ;
  • Effectuer le suivi des demandes clients ;
  • Tracer les demandes clients dans le logiciel CRM ;
  • Interagir avec les équipes techniques du service afin de répondre aux mieux aux demandes clients.
• Administration des Ventes :
  • Enregistrer les commandes ;
  • Déclencher les facturations et les envois dans les délais impartis ;
  • Organiser l’archivage des documents pour une traçabilité efficace.
• Relation client et amélioration continue :
  • Accompagner l’ingénieur commercial dans les relations clients ;
  • Participer à l’amélioration continue des processus internes et à l’optimisation de la qualité du service.