<br><br><h3>Description du poste : </h3><ul><li>L'équipe chargée de la satisfaction client est composée de personnes passionnées par leur travail et qui s'engagent à fournir une expérience client exceptionnelle.</li><div><br></div><li>En tant que membre de l'équipe chargée de la satisfaction client, vous serez le porte-parole des clients tout au long du cycle de vie du produit, du lancement du projet à la production en série.</li><div><br></div><li>En tant que champion de la qualité client, votre expertise des exigences spécifiques des clients aidera les équipes à concevoir les meilleurs produits et services pour les clients de Verkor.</li></ul><h3>Principales missions : </h3><ul><li>Diriger l'analyse quotidienne des pièces retournées par les clients ou provenant de la chaîne de production.</li><li>Signaler les problèmes et les non-conformités détectés lors de l'analyse et ouvrir un plan d'action 8D aux entités responsables.</li><li>Rédiger un rapport d'analyse après chaque analyse.</li><li>Piloter le plan d'action avec le service Produit/Processus ou Production si nécessaire.</li></ul><h3>Prérequis : </h3><ul><li>Technicien en mécanique </li><li>3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la qualité et de l'analyse cellulaire</li><li>Connaissance des procédures de sécurité en laboratoire</li><li>Très organisé, axé sur les résultats et soucieux du détail</li><li>Anglais professionnel</li></ul><br>

Verkor is a French industrial company set to amplify battery cell production.


Customer Satisfaction Analyst (H/F)

<br><br><h3>Description du poste : </h3><ul><li>L'équipe chargée de la satisfaction client est composée de personnes passionnées par leur travail et qui s'engagent à fournir une expérience client exceptionnelle.</li><div><br></div><li>En tant que membre de l'équipe chargée de la satisfaction client, vous serez le porte-parole des clients tout au long du cycle de vie du produit, du lancement du projet à la production en série.</li><div><br></div><li>En tant que champion de la qualité client, votre expertise des exigences spécifiques des clients aidera les équipes à concevoir les meilleurs produits et services pour les clients de Verkor.</li></ul><h3>Principales missions : </h3><ul><li>Diriger l'analyse quotidienne des pièces retournées par les clients ou provenant de la chaîne de production.</li><li>Signaler les problèmes et les non-conformités détectés lors de l'analyse et ouvrir un plan d'action 8D aux entités responsables.</li><li>Rédiger un rapport d'analyse après chaque analyse.</li><li>Piloter le plan d'action avec le service Produit/Processus ou Production si nécessaire.</li></ul><h3>Prérequis : </h3><ul><li>Technicien en mécanique&nbsp;</li><li>3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la qualité et de l'analyse cellulaire</li><li>Connaissance des procédures de sécurité en laboratoire</li><li>Très organisé, axé sur les résultats et soucieux du détail</li><li>Anglais professionnel</li></ul><br>

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