Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.<ul><li>Gestionar eficientemente recursos, personal, infraestructura y proveedores para cumplir con los trabajos y compromisos del área de servicios de la compañía.</li><li>Supervisar y coordinar la ejecución de los trabajos cumpliendo el estándar de calidad requerido junto con los plazos comprometidos de informes técnicos y presupuestos de reparación.</li><li>Supervisar y coordinar los trabajos de técnicos a cargo para asegurar cumplimiento del reglamento interno.</li><li>Implementar las mejoras de seguridad, infraestructura y equipamiento del taller.</li><li>Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos e instructivos técnicos y de seguridad durante la ejecución de los servicios de mantenimiento.</li><li>Apoyar con asesoría en la instalación, evaluación y puesta en marcha de equipos de bombeo.</li><li>Cumplir con plan de capacitaciones para el área técnica y coordinar su ejecución.</li><li>Controlar y custodiar el inventario de equipos y repuestos de la sucursal.</li><li>Dar soporte con asesoría técnica y la cotización de servicios o repuestos al área de ventas.</li><li>Dar soporte técnico a clientes en el caso que se requiera.</li><li>Dar soporte técnico y cumplir con los alcances de los contratos que tiene la compañía con clientes.</li><li>Evaluar y gestionar garantías realizando análisis de causa raíz.</li><li>Implementar los controles operacionales definidos en la matriz de riesgos.</li><li>Reportar las salidas no conformes y reprocesos en los trabajos de taller.</li><li>Elaborar, implementar y actualizar la información documentada necesaria para la eficacia del proceso.</li><li>Implementar las acciones correctivas del SGI y realizar los análisis de causas de las No Conformidades y Observaciones asociadas a su proceso.</li><li>Realizar evaluación de la eficacia de las capacitaciones realizadas al personal de su área.</li><li>Seguir procedimientos para cumplir con la certificación ISO.</li></ul>Requisitos:Título (o profesional equivalente):Ingeniería en mantenimiento industrial, Ingeniería mecánica, Técnico en Mantenimiento con experiencia comprobable o carrera afín.Experiencia Requerida:<ul><li>5 años de experiencia en reparación de equipos de bombeo, sistemas mecánicos o sistemas eléctricos relacionados.</li><li>Experiencia relacionada con competencias: Conocimientos en equipos de bombeo, conocimientos de sistemas eléctricos y/o mecánicos, conocimientos de Lean Six Sigma, Normas ISO.</li></ul>Disponibilidad para viajar: SíIdiomas: inglés técnico intermedio (deseable).Otras habilidades y requerimientos: Licencia Clase B; Enfoque en Clientes, Disponibilidad turnos de emergencia.Join the global Xylem team to be a part of innovative technology solutions transforming water usage, conservation, and re-use. Our products impact public utilities, industrial sectors, residential areas, and commercial buildings, with a commitment to providing smart metering, network technologies, and advanced analytics for water, electric, and gas utilities. Partner with us in creating a world where water challenges are met with ingenuity and dedication; where we recognize the power of inclusion and belonging in driving innovation and allowing us to compete more effectively around the world.

Xylem is the global leader in advanced technologies, solutions and services that address the world&rsquo;s biggest water challenges. We enable our customers to dramatically improve the way water and wastewater is used, managed, conserved, re-used and returned to nature. At every level, our global team is committed to access, equity, inclusion, and diversity. Our goal is for all our colleagues to be involved, respected, valued, connected, and free to bring their authentic selves and ideas. If you are excited and passionate about solving water, we want to hear from you.

Supervisor de Servicio Técnico y Posventa

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