Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.<h2>Assistant(e) Administratif(ve) Garantie &amp; Service Après-Vente – Rejoignez Xylem !</h2>Vous serez responsable de la gestion complète des demandes de service client, de la réception à la facturation, en passant par l’analyse des besoins, la planification des interventions et le suivi administratif.🎯 Vos principales missions :<ul><li>Analyser les demandes clients et collecter les documents nécessaires</li><li>Établir les devis et organiser les interventions avec les partenaires ou les équipes internes</li><li>Assurer le suivi des prestations : rapports, facturation, satisfaction client</li><li>Gérer les réclamations liées aux garanties produits</li><li>Proposer des opportunités commerciales liées à l’après-vente (pièces détachées, contrats de maintenance)</li><li>Veiller au respect des procédures de santé et sécurité</li></ul>💡 Ce poste stratégique vous permet d’être au cœur de la relation client tout en contribuant à la performance commerciale et opérationnelle de Xylem.✅ Ce que vous apportez :<ul><li>Une approche structurée et proactive pour gérer les demandes de service de A à Z</li><li>De niveau Bac+2 ou plus, une expérience similaire de 3 ans minimum</li><li>Une vraie sensibilité client : vous savez écouter, comprendre et répondre avec précision</li><li>Une aisance avec les outils bureautiques et les données financières</li><li>Le respect des normes HSE comme une évidence</li><li>Une capacité à établir des devis clairs et justes, garants de la satisfaction client et de la rentabilité</li></ul>💬 Vous aimez collaborer, coordonner et faire avancer les choses ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un groupe engagé pour des solutions durables.Join the global Xylem team to be a part of innovative technology solutions transforming water usage, conservation, and re-use. Our products impact public utilities, industrial sectors, residential areas, and commercial buildings, with a commitment to providing smart metering, network technologies, and advanced analytics for water, electric, and gas utilities. Partner with us in creating a world where water challenges are met with ingenuity and dedication; where we recognize the power of inclusion and belonging in driving innovation and allowing us to compete more effectively around the world.

Xylem is the global leader in advanced technologies, solutions and services that address the world&rsquo;s biggest water challenges. We enable our customers to dramatically improve the way water and wastewater is used, managed, conserved, re-used and returned to nature. At every level, our global team is committed to access, equity, inclusion, and diversity. Our goal is for all our colleagues to be involved, respected, valued, connected, and free to bring their authentic selves and ideas. If you are excited and passionate about solving water, we want to hear from you.

Assistant(e) Administratif(ve) Garantie & Service Après-Vente

Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.<h2>Assistant(e) Administratif(ve) Garantie &amp; Service Après-Vente – Rejoignez Xylem !</h2>Vous serez responsable de la gestion complète des demandes de service client, de la réception à la facturation, en passant par l’analyse des besoins, la planification des interventions et le suivi administratif.🎯&nbsp;Vos principales missions :<ul><li>Analyser les demandes clients et collecter les documents nécessaires</li><li>Établir les devis et organiser les interventions avec les partenaires ou les équipes internes</li><li>Assurer le suivi des prestations : rapports, facturation, satisfaction client</li><li>Gérer les réclamations liées aux garanties produits</li><li>Proposer des opportunités commerciales liées à l’après-vente (pièces détachées, contrats de maintenance)</li><li>Veiller au respect des procédures de santé et sécurité</li></ul>💡 Ce poste stratégique vous permet d’être au cœur de la relation client tout en contribuant à la performance commerciale et opérationnelle de Xylem.✅&nbsp;Ce que vous apportez :<ul><li>Une approche structurée et proactive pour gérer les demandes de service de A à Z</li><li>De niveau Bac+2 ou plus, une expérience similaire de 3 ans minimum</li><li>Une vraie sensibilité client : vous savez écouter, comprendre et répondre avec précision</li><li>Une aisance avec les outils bureautiques et les données financières</li><li>Le respect des normes HSE comme une évidence</li><li>Une capacité à établir des devis clairs et justes, garants de la satisfaction client et de la rentabilité</li></ul>💬 Vous aimez collaborer, coordonner et faire avancer les choses ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un groupe engagé pour des solutions durables.Join the global Xylem team to be a part of innovative technology solutions transforming water usage, conservation, and re-use. Our products impact public utilities, industrial sectors, residential areas, and commercial buildings, with a commitment to providing smart metering, network technologies, and advanced analytics for water, electric, and gas utilities. Partner with us in creating a world where water challenges are met with ingenuity and dedication; where we recognize the power of inclusion and belonging in driving innovation and allowing us to compete more effectively around the world.

Assistant(e) Administratif(ve) Garantie & Service Après-Vente

About the Job

About the Company

Xylem

Similar Jobs

Auditeur(trice) Qualité & Hygiène Alimentaire (H/F)

Auditeur(trice) Qualité & Hygiène Alimentaire (H/F)

Administrateur(trice) des Ventes - ADV

Administrateur(trice) des Ventes - ADV

Technico-Commercial Solutions Energétiques - IDF

Technico-Commercial Solutions Energétiques - IDF

Gestor/a de servicios

Gestor/a de servicios

Analytical Service Manager (ASM) / Chargé(e) de relation client secteur santé animale

Analytical Service Manager (ASM) / Chargé(e) de relation client secteur santé animale

Conseiller.ère Commercial.e en stage

Conseiller.ère Commercial.e en stage

Administratrice Service à la clientèle

Administratrice Service à la clientèle

Auditeur(trice) Qualité & Hygiène Alimentaire (H/F)

Auditeur(trice) Qualité & Hygiène Alimentaire (H/F)

Customer Service

Customer Service

Analytical Services Manager (ASM) / Gestor de Serviços Analíticos - (m/f/x)

Analytical Services Manager (ASM) / Gestor de Serviços Analíticos - (m/f/x)