Als Mitarbeiter/-in im technischen Kundensupport Solar &amp; Energy in unserem Technical Competence Center startest du nach einem strukturierten und gut begleiteten Onboarding-Prozess am Standort Wels anschließend als Teil vom „Wir“ entweder in Wels oder in Graz – je nachdem wo deine persönliche Präferenz liegt. <h2>Deine Aufgaben:</h2>Ein Kunde hat eine spezielle Anfrage – sei es bei der Planung eines Photovoltaik-Systems mit Speicherlösung und Wallbox oder bei der Lösung eines technischen Problems an einer bestehenden Anlage. Genau hier kommst du ins Spiel. Als technischer Support-Profi bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in der DACH Region. Du analysierst technische Fragestellungen, entwickelst praxisnahe Lösungen und sorgst für eine kompetente und effiziente Betreuung – überwiegend auf Deutsch, gelegentlich auch auf Englisch, per Telefon und E-Mail. Deine Hauptaufgabe ist der technische Support. Darüber hinaus kannst du dein Fachwissen in kleinerem Umfang auch in anderen Bereichen einbringen, zum Beispiel durch:<ul><li>die Durchführung interner und externer Trainings</li><li>die Erstellung von Schulungsmaterialien</li><li>Kundenberatung auf Fach- und Hausmessen</li><li>gelegentliche Serviceeinsätze</li></ul> <h2>Dein Profil:</h2><ul><li>Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL) im Bereich Elektrotechnik</li><li>Erste Erfahrung im technischen Support von Vorteil</li><li>Begeisterung für Technik und erneuerbare Energien</li><li>Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit</li><li>Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für den gelegentlichen Einsatz</li><li>Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)</li></ul> <h2>Wir bieten:</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office</li><li>Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)</li><li>Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos</li><li>Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets</li><li>3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof</li><li>Paten- &amp; Bildungsprogramm</li><li>Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt</li><li>Diverse Firmenevents</li><li>Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)</li></ul> Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.348,62 und € 4.228,33 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Mona Gelbenegger über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.

We are Fronius, an Austrian company specializing in welding technology, photovoltaics, and battery charging technology. Together with our partners, customers and more than 8,000 employees, we work on inspired solutions, for a better today and a sustainable tomorrow. Whether it's efficient solar power, smart ways to charge batteries or the perfect welding seam, our products last for generations.
Our inverters, welding systems and battery charging systems are in demand worldwide, which is why we are now represented in more than 60 countries on five continents. This enables us to provide optimum support and service to our customers around the globe.
Our common goal: to convert and control energy efficiently and intelligently.
We are proud of our very special corporate culture: our Fronius spirit, our sense of unity, is always present. Whether as an employee in our production, development or in our office areas, whether in daily business or at events like the big summer party or our end-of-year celebration: We are all part of the community. We are Fronius.

Technical Support Engineer - DACH Region (m/w/d)

Als Mitarbeiter/-in im technischen Kundensupport Solar &amp; Energy in unserem Technical Competence Center startest du nach einem strukturierten und gut begleiteten Onboarding-Prozess am Standort Wels anschließend als Teil vom „Wir“ entweder in Wels oder in Graz – je nachdem wo deine persönliche Präferenz liegt. <h2>Deine Aufgaben:</h2>Ein Kunde hat eine spezielle Anfrage – sei es bei der Planung eines Photovoltaik-Systems mit Speicherlösung und Wallbox oder bei der Lösung eines technischen Problems an einer bestehenden Anlage. Genau hier kommst du ins Spiel. Als technischer Support-Profi bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in der DACH Region. Du analysierst technische Fragestellungen, entwickelst praxisnahe Lösungen und sorgst für eine kompetente und effiziente Betreuung – überwiegend auf Deutsch, gelegentlich auch auf Englisch, per Telefon und E-Mail. Deine Hauptaufgabe ist der technische Support. Darüber hinaus kannst du dein Fachwissen in kleinerem Umfang auch in anderen Bereichen einbringen, zum Beispiel durch:<ul><li>die Durchführung interner und externer Trainings</li><li>die Erstellung von Schulungsmaterialien</li><li>Kundenberatung auf Fach- und Hausmessen</li><li>gelegentliche Serviceeinsätze</li></ul>&nbsp;<h2>Dein Profil:</h2><ul><li>Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL) im Bereich Elektrotechnik</li><li>Erste Erfahrung im technischen Support von Vorteil</li><li>Begeisterung für Technik und erneuerbare Energien</li><li>Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit</li><li>Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für den gelegentlichen Einsatz</li><li>Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)</li></ul>&nbsp;<h2>Wir bieten:</h2><ul><li>Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office</li><li>Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)</li><li>Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos</li><li>Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets</li><li>3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof</li><li>Paten- &amp; Bildungsprogramm</li><li>Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt</li><li>Diverse Firmenevents</li><li>Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)</li></ul>&nbsp;Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.348,62 und € 4.228,33 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.&nbsp;Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Mona Gelbenegger&nbsp;über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.

Technical Support Engineer - DACH Region (m/w/d)

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