AECOM recrute un(e) Agent(e) de liaison pour un rôle sur site au Bureau de projet de la STM – Place Bonaventure.Vous jouerez un rôle central en établissant et en entretenant des relations solides et de confiance avec les riverains des chantiers (résidents, commerçants, groupes communautaires, associations, institutions, etc.). Vous serez l'interlocuteur principal entre les communautés locales et l'équipe de gestion du projet, assurant une communication fluide et un traitement efficace des préoccupations des riverains.Responsabilités :<ul><li>Diffuser les informations relatives aux étapes clés du chantier, son déroulement, et toute modification sur le terrain auprès de la communauté locale.</li><li>Assurer un suivi rigoureux des préoccupations des riverains, y compris les plaintes et suggestions, en proposant des solutions adaptées.</li><li>Alimenter les indicateurs de gestion du bureau de projet et de la STM avec des informations précises et pertinentes.</li><li>Servir de lien entre l’équipe de mise en œuvre du projet et les riverains, en garantissant une communication transparente.</li><li>Collaborer étroitement avec l’équipe des communications pour élaborer et diffuser des supports d'information adaptés aux besoins de la communauté.</li><li>Planifier, animer et assurer le bon déroulement des comités de bon voisinage, en favorisant des discussions productives et constructives.</li><li>Contribuer à la planification du calendrier des événements d'intérêt pour la communauté, en collaboration avec l’équipe de soutien stratégique et communication.</li><li>Participer à l’organisation et au déploiement des séances d’information et de consultation publique.</li><li>Informer les citoyens sur l’avancement des travaux, en s’assurant que l’information soit claire, accessible et compréhensible.</li><li>Organiser et animer des rencontres préparatoires et des séances d'information publiques avec les citoyens, commerçants, et riverains, afin de collecter et transmettre des informations.</li><li>Tenir un registre informatisé des plaintes et demandes, produire des rapports détaillés pour assurer le suivi du projet.</li></ul>

AECOM is the world&rsquo;s trusted infrastructure consulting firm, delivering professional services throughout the project lifecycle &ndash; from advisory, planning, design and engineering to program and construction management. On projects spanning transportation, buildings, water, new energy and the environment, our public- and private-sector clients trust us to solve their most complex challenges. Our teams are driven by a common purpose to deliver a better world through our unrivaled technical and digital expertise, a culture of equity, diversity and inclusion, and a commitment to environmental, social and governance priorities. AECOM is a Fortune 500 firm and its Professional Services business had revenue of $14.4 billion in fiscal year 2023. See how we are delivering sustainable legacies for generations to come at aecom.com and @AECOM.

Agent(e) de liaison - Prolongement de la Ligne Bleue

AECOM&nbsp;recrute un(e)&nbsp;Agent(e) de liaison&nbsp;pour un rôle sur site au Bureau de projet de la STM – Place Bonaventure.Vous jouerez un rôle central en établissant et en entretenant des relations solides et de confiance avec les riverains des chantiers (résidents, commerçants, groupes communautaires, associations, institutions, etc.). Vous serez l'interlocuteur principal entre les communautés locales et l'équipe de gestion du projet, assurant une communication fluide et un traitement efficace des préoccupations des riverains.Responsabilités :<ul><li>Diffuser les informations relatives aux étapes clés du chantier, son déroulement, et toute modification sur le terrain auprès de la communauté locale.</li><li>Assurer un suivi rigoureux des préoccupations des riverains, y compris les plaintes et suggestions, en proposant des solutions adaptées.</li><li>Alimenter les indicateurs de gestion du bureau de projet et de la STM avec des informations précises et pertinentes.</li><li>Servir de lien entre l’équipe de mise en œuvre du projet et les riverains, en garantissant une communication transparente.</li><li>Collaborer étroitement avec l’équipe des communications pour élaborer et diffuser des supports d'information adaptés aux besoins de la communauté.</li><li>Planifier, animer et assurer le bon déroulement des comités de bon voisinage, en favorisant des discussions productives et constructives.</li><li>Contribuer à la planification du calendrier des événements d'intérêt pour la communauté, en collaboration avec l’équipe de soutien stratégique et communication.</li><li>Participer à l’organisation et au déploiement des séances d’information et de consultation publique.</li><li>Informer les citoyens sur l’avancement des travaux, en s’assurant que l’information soit claire, accessible et compréhensible.</li><li>Organiser et animer des rencontres préparatoires et des séances d'information publiques avec les citoyens, commerçants, et riverains, afin de collecter et transmettre des informations.</li><li>Tenir un registre informatisé des plaintes et demandes, produire des rapports détaillés pour assurer le suivi du projet.</li></ul>

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