<h3><span>At Repsol, we are committed to equality and do not request personal information.</span></h3><div><div><div><div><h3>We believe that diversity contributes to innovative ideas and provides added value that enables us to benefit from mutual learning and perform our best work. Here, what counts is your experience and your ability to create value. We offer you the opportunity to grow professionally, develop your career with challenging projects and collaborate with talented people worldwide. As a company committed to diversity and inclusion, we encourage all professionals who meet the job description requirements to apply.</h3></div></div></div></div><p style="text-align:inherit;"></p><p>A Repsol é uma empresa multienergética global, que lidera a transição energética e definiu o objetivo de alcançar as zero emissões líquidas até 2050. Está presente em toda a cadeia de valor energética, emprega cerca de 24.000 pessoas, distribui os seus produtos em mais de 90 países e conta com 24 milhões de clientes. Lidera o desenvolvimento de soluções sustentáveis na área da mobilidade e do lar. Na Repsol, contamos com a inovação tecnológica e a digitalização para criar um futuro mais sustentável e trabalhamos para contribuir para o progresso da sociedade. Na Repsol valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo para todas as pessoas.</p><p></p><p><span><b>FUNÇÕES A DESEMPENHAR:</b></span></p><ul><li><p><span>Gestão da experiência de cliente do negócio Eletricidade &amp; Gás em Portugal </span></p></li><li><p><span>Identificação de eixos de melhoria na experiência do cliente </span></p></li><li><p><span>Apoio na operacionalização dos eixos de melhoria identificados nas instruções de trabalho </span></p></li><li><p><span>Gestão da mailbox interna &amp; apoio na gestão de reclamações </span></p></li><li><p><span>Análise de KPI’s   Apoio na implementação de projetos de Voice of Customer (NPS, surveys, estudos)  </span></p></li></ul><div><div><p><span> </span></p></div><p><span>O QUE PROCURAMOS EM TI: </span></p><ul><li>Formação académica em Gestão, Economia, Engenharia ou áreas similares</li><li>Foco no cliente, empatia e boa comunicação</li><li>Capacidade analítica, atenção ao detalhe e proatividade</li><li>Espírito de equipa e vontade de aprender</li><li>Conhecimentos em Excel, Power BI ou ferramentas de reporting</li><li>Capacidade de acompanhar KPI’s de satisfação e qualidade</li><li>Valorizamos noções de melhoria contínua e conhecimentos de espanhol e inglês</li></ul><p></p><p><span><b>O QUE OFERECEMOS:</b></span></p><ul><li><span>Bolsa de estágio mensal;</span></li><li><span>Integração numa empresa líder na transição energética;</span></li><li><span>Ambiente inclusivo e colaborativo;</span></li><li><span>Oportunidade de aprendizagem continua e crescimento profissional.</span></li></ul><p></p><p>Junta-te à Repsol e vem fazer parte da mudança! <span>⚡️</span></p><p></p></div><p style="text-align:inherit;"></p><p style="text-align:left;">Required skills:</p><p style="text-align:inherit;"></p><p style="text-align:inherit;"></p><p style="text-align:inherit;"></p>

<div class="org-about-module__description">
<div id="ember58" class="ember-view organization-about-module__content-consistant-cards-description"><span class="lt-line-clamp__raw-line">At Repsol, we are at the forefront of the energy sector to build the future of energy with innovation and sustainability. We are a strong multienergy company that creates value in an integrated, diversified, and sustainable way to promote progress in society. We leverage our past experience to be present in the future of energy. Our global presence ensures the diversity that characterizes us as seen in our multicultural and multidisciplinary team that as of today comprises more than 24,000 people representing 70 nationalities who work across 20 countries. If you would like to learn more about us and join the Repsol team, go to the &ldquo;Life&rdquo; section.</span></div>
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<div class="org-about-module__content-box">&nbsp;</div>
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ESTÁGIO ATENDIMENTO AO CLIENTE E&G

<h3><span>At Repsol, we are committed to equality and do not request personal information.</span></h3><div><div><div><div><h3>We believe that diversity contributes to innovative ideas and provides added value that enables us to benefit from mutual learning and perform our best work. Here, what counts is your experience and your ability to create value. We offer you the opportunity to grow professionally, develop your career with challenging projects and collaborate with talented people worldwide. As a company committed to diversity and inclusion, we encourage all professionals who meet the job description requirements to apply.</h3></div></div></div></div><p></p><p>A Repsol é uma empresa multienergética global, que lidera a transição energética e definiu o objetivo de alcançar as zero emissões líquidas até 2050. Está presente em toda a cadeia de valor energética, emprega cerca de 24.000 pessoas, distribui os seus produtos em mais de 90 países e conta com 24 milhões de clientes. Lidera o desenvolvimento de soluções sustentáveis na área da mobilidade e do lar. Na Repsol, contamos com a inovação tecnológica e a digitalização para criar um futuro mais sustentável e trabalhamos para contribuir para o progresso da sociedade. Na Repsol valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo para todas as pessoas.</p><p></p><p><span><b>FUNÇÕES A DESEMPENHAR:</b></span></p><ul><li><p><span>Gestão da experiência de cliente do negócio Eletricidade &amp; Gás em Portugal&nbsp;</span></p></li><li><p><span>Identificação de eixos de melhoria na experiência do cliente&nbsp;</span></p></li><li><p><span>Apoio na operacionalização dos eixos de melhoria identificados nas instruções de trabalho&nbsp;</span></p></li><li><p><span>Gestão da mailbox interna &amp; apoio na gestão de reclamações&nbsp;</span></p></li><li><p><span>Análise de KPI’s&nbsp;&nbsp; Apoio na implementação de projetos de Voice of Customer (NPS, surveys, estudos)&nbsp; </span></p></li></ul><div><div><p><span>&nbsp;</span></p></div><p><span>O QUE PROCURAMOS EM TI:&nbsp;</span></p><ul><li>Formação académica em Gestão, Economia, Engenharia ou áreas similares</li><li>Foco no cliente, empatia e boa comunicação</li><li>Capacidade analítica, atenção ao detalhe e proatividade</li><li>Espírito de equipa e vontade de aprender</li><li>Conhecimentos em Excel, Power BI ou ferramentas de reporting</li><li>Capacidade de acompanhar KPI’s de satisfação e qualidade</li><li>Valorizamos noções de melhoria contínua e conhecimentos de espanhol e inglês</li></ul><p></p><p><span><b>O QUE OFERECEMOS:</b></span></p><ul><li><span>Bolsa de estágio mensal;</span></li><li><span>Integração numa empresa líder na transição energética;</span></li><li><span>Ambiente inclusivo e colaborativo;</span></li><li><span>Oportunidade de aprendizagem continua e crescimento profissional.</span></li></ul><p></p><p>Junta-te à Repsol e vem fazer parte da mudança! <span>⚡️</span></p><p></p></div><p></p><p>Required skills:</p><p></p><p></p><p></p>

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