Estamos en la búsqueda de un Profesional capaz de brindar apoyo directo a nuestras distribuciones, acompañando y supervisando el desarrollo y las capacidades del área Técnica al igual que el control y la implementación de procesos y procedimientos orientados a profesionalizar nuestras operaciones en el país. El perfil combina conocimientos técnicos con una visión comercial y estratégica, orientada a la gestión de la red de distribuidores. Debe tener una marcada orientación al cliente, capacidad analítica, liderazgo colaborativo y habilidades de comunicación, siendo capaz de trabajar con equipos multifuncionales y capaz de adaptarse a un entorno en constante transformación.Responsibilities / Tasks<ul><li>Proporcionar soporte técnico a los distribuidores en relación con diagnósticos, reparaciones y procedimientos técnicos.</li><li>Asistir a la red en la adopción y uso eficiente de sus recursos a partir de la implementación de herramientas digitales.</li><li>Monitorear y analizar indicadores de desempeño técnico de los distribuidores, identificando oportunidades de mejora. (Ejemplo horas técnicas realizadas vs facturadas).</li><li>Colaborar con equipos internos (IT, Servicio, Ventas, marketing, desarrollo de productos) para resolver incidencias y asegurar la coherencia entre las estrategias técnicas y comerciales.</li><li>Participar en proyectos de digitalización, implementación de nuevas herramientas o procesos orientados a mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.</li><li>Capacitar a los equipos de los distribuidores en nuevos sistemas, procedimientos o lanzamientos.</li><li>Actuar ante los dealers como referente en la promoción de buenas prácticas y asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos.</li></ul>Your Profile / Qualifications<ul><li>Título en Ingeniería, Administración de empresas, Marketing o afines, con sólidos conocimientos técnicos.</li><li>Experiencia previa de al menos 3 años en roles similares enfocados en la gestión de equipos de servicio técnico.</li></ul>Competencias claves:<ul><li>Apertura a Nuevas Tecnologías: disposición para incorporar nuevas herramientas y metodologías que optimicen el soporte técnico y digital.</li><li>Adaptabilidad a Cambios en el Mercado: capacidad para ajustar estrategias de soporte en función de las tendencias tecnológicas y las necesidades del mercado.</li></ul>Visión Estratégica<ul><li>Desarrollo de Estrategias de Soporte: habilidad para diseñar e implementar estrategias que alineen el soporte técnico y digital con los objetivos comerciales.</li><li>Evaluación de Resultados: capacidad para medir el impacto del soporte técnico en la satisfacción del cliente y en los resultados comerciales.</li></ul>Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

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<div id="ember59" class="ember-view organization-about-module__content-consistant-cards-description">GEA is one of the largest technology suppliers for food processing and a wide range of other industries. The global group specializes in machinery, plants, as well as process technology and components. GEA provides sustainable solutions for sophisticated production processes in diverse end-user markets and offers a comprehensive service portfolio.</div>
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<div class="org-about-module__content-box">&nbsp;</div>
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Dealer Development and Digital Support

Estamos en la búsqueda de un Profesional capaz de brindar apoyo directo a nuestras distribuciones, acompañando y supervisando el desarrollo y las capacidades del área Técnica al igual que el control y la implementación de procesos y procedimientos orientados a profesionalizar nuestras operaciones en el país. El perfil combina conocimientos técnicos con una visión comercial y estratégica, orientada a la gestión de la red de distribuidores. Debe tener una marcada orientación al cliente, capacidad analítica, liderazgo colaborativo y habilidades de comunicación, siendo capaz de trabajar con equipos multifuncionales y capaz de adaptarse a un entorno en constante transformación.Responsibilities / Tasks<ul><li>Proporcionar soporte técnico a los distribuidores en relación con diagnósticos, reparaciones y procedimientos técnicos.</li><li>Asistir a la red en la adopción y uso eficiente de sus recursos a partir de la implementación de herramientas digitales.</li><li>Monitorear y analizar indicadores de desempeño técnico de los distribuidores, identificando oportunidades de mejora. (Ejemplo horas técnicas realizadas vs facturadas).</li><li>Colaborar con equipos internos (IT, Servicio, Ventas, marketing, desarrollo de productos) para resolver incidencias y asegurar la coherencia entre las estrategias técnicas y comerciales.</li><li>Participar en proyectos de digitalización, implementación de nuevas herramientas o procesos orientados a mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.</li><li>Capacitar a los equipos de los distribuidores en nuevos sistemas, procedimientos o lanzamientos.</li><li>Actuar ante los dealers como referente en la promoción de buenas prácticas y asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos.</li></ul>Your Profile / Qualifications<ul><li>Título en Ingeniería, Administración de empresas, Marketing o afines, con sólidos conocimientos técnicos.</li><li>Experiencia previa de al menos 3 años en roles similares enfocados en la gestión de equipos de servicio técnico.</li></ul>Competencias claves:<ul><li>Apertura a Nuevas Tecnologías: disposición para incorporar nuevas herramientas y metodologías que optimicen el soporte técnico y digital.</li><li>Adaptabilidad a Cambios en el Mercado: capacidad para ajustar estrategias de soporte en función de las tendencias tecnológicas y las necesidades del mercado.</li></ul>Visión Estratégica<ul><li>Desarrollo de Estrategias de Soporte: habilidad para diseñar e implementar estrategias que alineen el soporte técnico y digital con los objetivos comerciales.</li><li>Evaluación de Resultados: capacidad para medir el impacto del soporte técnico en la satisfacción del cliente y en los resultados comerciales.</li></ul>Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

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