Ben jij iemand die samen met de klant gaat kijken naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je verder goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan ons team versterken als Energieadviseur BtB Incasso Het Incassoteam is verantwoordelijk voor het opvolgen en incasseren van openstaande facturen, het beantwoorden van vragen, het oplossen van geschillen en waar nodig de begeleiding van juridische trajecten. Dit doen wij in nauwe samenwerking met accountmanagers, andere operationele teams binnen Service Operations en onze externe deurwaarders en juridische partners In deze functie ben je op meerdere vlakken inzetbaar. Denk hierbij aan telefonisch contact met zakelijke klanten om het openstaand saldo te incasseren, het administratief verwerken van ontvangen betalingen, het overdragen van openstaande vordering naar onze externe incassopartners het afhandelen van faillissementen. Hierdoor krijg je veel afwisselende taken. Daarnaast ben jij een belangrijke schakel in de energietransitie richting een duurzame toekomst!Jouw werk Als Energieadviseur B2B Incasso ben je werkzaam op een zeer dynamische afdeling. Jij beantwoordt vragen die telefonisch en per email binnenkomen en benadert klanten proactief over hun openstaande energiefacturen.  Je maakt hierbij afspraken binnen het geldende beleid om het saldo te incasseren. Als energieadviseur denk jij ook proactief mee met de klant.  Naast het incasseren van openstaande energiefacturen ben je in staat om de klant te adviseren en voorzien van informatie richting een fossielvrij leven door het inzetten van duurzame oplossingen. Na een  grondige training en opleiding zul je verantwoordelijk zijn voor inkomend en uitgaand klantcontact met onze zakelijke klanten over openstaande energiefacturen.  Op deze contactmomenten bespreek je met de klant de volgende onderwerpen en voer je waar nodig mutaties door: <ul><li>Uitstel van betalingen </li><li>Betalingsregelingen </li><li>Verrekeningen van credit en debet bedragen </li><li>Excasseren van credit bedragen </li></ul>Locatie:  Amsterdam

Vattenfall is a European energy company with approximately 20,000 employees. For more than 100 years we have electrified industries, supplied energy to people's homes and modernised our way of living through innovation and cooperation. We are working for fossil freedom.&nbsp;

Medewerker Klantenservice Incasso - Zakelijke Markt 

Ben jij iemand die samen met de klant gaat kijken naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je verder goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan ons team versterken als Energieadviseur&nbsp;BtB&nbsp;Incasso&nbsp;Het Incassoteam is verantwoordelijk voor het opvolgen en incasseren van openstaande facturen, het beantwoorden van vragen, het oplossen van geschillen en waar nodig de begeleiding van juridische trajecten. Dit doen wij in nauwe samenwerking met accountmanagers, andere operationele teams binnen Service Operations en onze externe deurwaarders en juridische partners&nbsp;In deze functie ben je op meerdere vlakken inzetbaar. Denk hierbij aan telefonisch contact met zakelijke klanten om het openstaand saldo te incasseren, het administratief verwerken van ontvangen betalingen, het overdragen van openstaande vordering naar onze externe incassopartners het afhandelen van faillissementen. Hierdoor krijg je veel afwisselende taken. Daarnaast ben jij een belangrijke schakel in de energietransitie richting een duurzame toekomst!Jouw werk&nbsp;Als Energieadviseur B2B Incasso ben je werkzaam op een zeer dynamische afdeling. Jij beantwoordt vragen die telefonisch en per email binnenkomen en benadert klanten proactief over hun openstaande energiefacturen.  Je maakt hierbij afspraken binnen het geldende beleid om het saldo te incasseren. Als energieadviseur denk jij ook proactief mee met de klant.  Naast het incasseren van openstaande energiefacturen ben je in&nbsp;staat om de klant te adviseren en voorzien van informatie richting een fossielvrij leven door het inzetten van duurzame oplossingen.&nbsp;Na&nbsp;een  grondige&nbsp;training en opleiding zul je verantwoordelijk zijn voor inkomend en uitgaand klantcontact met onze zakelijke klanten over openstaande energiefacturen.  Op deze contactmomenten bespreek je met de klant de volgende onderwerpen en voer je waar nodig mutaties door:&nbsp;<ul><li>Uitstel van betalingen&nbsp;</li><li>Betalingsregelingen&nbsp;</li><li>Verrekeningen van credit en debet bedragen&nbsp;</li><li>Excasseren&nbsp;van credit bedragen&nbsp;</li></ul>Locatie:&nbsp; Amsterdam&nbsp;

Medewerker Klantenservice Incasso - Zakelijke Markt

About the Job

About the Company

Vattenfall

Similar Jobs

Verkoper Maritieme Diensten

Verkoper Maritieme Diensten

Project coördinator

Project coördinator

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Kundenservice Mitarbeiter Wärmepumpen (w/m/d)

Kundenservice Mitarbeiter Wärmepumpen (w/m/d)

Baubegleiter:in (w/m/d)

Baubegleiter:in (w/m/d)

Medewerker Orderinvoer (tijdelijk en voor 12 tot 32 uur per week)

Medewerker Orderinvoer (tijdelijk en voor 12 tot 32 uur per week)

Stage: Customer Success Management

Stage: Customer Success Management

Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) im Bereich Schweißtechnik für unser Team in Wendelstein

Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) im Bereich Schweißtechnik für unser Team in Wendelstein