Responsibilities / Tasks<ul><li>Prüfung eingehender Gewährleistungsanträge auf Vollständigkeit und Berechtigung</li><li>Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Gewährleistungsmeldungen im SAP-System</li><li>Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzgutschriften</li><li>Erstellung und Verfolgung von Lieferantenreklamationen einschließlich Abschlussüberwachung</li><li>Analyse und Dokumentation von Fehlerbildern sowie Ausfallursachen reklamierter Produkte</li><li>Pflege relevanter Daten für statistische Auswertungen und Reporting</li><li>Erstellung von Nachlieferungen sowie kaufmännische Abwicklung von Ersatzlieferungen</li><li>Korrespondenz mit internationalen Tochtergesellschaften, Händlern und Lieferanten</li><li>Unterstützung bei der Optimierung von Gewährleistungsprozessen</li><li>Enge Zusammenarbeit mit Customer Care, Service, Engineering und Quality Assurance</li></ul>Your Profile / Qualifications<ul><li>Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung</li><li>Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten</li><li>Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise</li><li>Teamfähigkeit sowie hohe Kommunikationskompetenz</li><li>Erfahrung im Bereich Customer Service, Gewährleistung oder Qualitätsmanagement wären von Vorteil</li><li>Sicherer Umgang mit SAP (Module QM und SD) sowie MS Office (insbesondere Excel, Outlook)</li><li>Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse</li></ul>Was wir bieten:<ul><li>Spannende Tätigkeit mit aktuellen Technologien in einem internationalen Konzern</li><li>Mobiles Arbeiten möglich</li><li>Tarifliche Vergütung nach IG Metall NRW</li><li>35 Stunden/Woche in Vollzeit und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)</li><li>30 Tage Urlaub</li><li>Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge</li><li>Kollegiales Betriebsklima in einem internationalen Umfeld</li><li>JobRad</li><li>Individuelle Weiterbildungsangebote</li><li>Kantine vor Ort, betriebliche Gesundheitsangebote &amp; Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)</li><li>Kinderbetreuungsstätte U3</li></ul>Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

<div class="org-about-module__description">
<div id="ember59" class="ember-view organization-about-module__content-consistant-cards-description">GEA is one of the largest technology suppliers for food processing and a wide range of other industries. The global group specializes in machinery, plants, as well as process technology and components. GEA provides sustainable solutions for sophisticated production processes in diverse end-user markets and offers a comprehensive service portfolio.</div>
</div>
<div class="org-about-module__content-improvement">
<div class="org-about-module__content-box">&nbsp;</div>
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Mitarbeiter Warranty Management (m/w/d) - befristet für 18 Monate

Responsibilities / Tasks<ul><li>Prüfung eingehender Gewährleistungsanträge auf Vollständigkeit und Berechtigung</li><li>Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Gewährleistungsmeldungen im SAP-System</li><li>Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzgutschriften</li><li>Erstellung und Verfolgung von Lieferantenreklamationen einschließlich Abschlussüberwachung</li><li>Analyse und Dokumentation von Fehlerbildern sowie Ausfallursachen reklamierter Produkte</li><li>Pflege relevanter Daten für statistische Auswertungen und Reporting</li><li>Erstellung von Nachlieferungen sowie kaufmännische Abwicklung von Ersatzlieferungen</li><li>Korrespondenz mit internationalen Tochtergesellschaften, Händlern und Lieferanten</li><li>Unterstützung bei der Optimierung von Gewährleistungsprozessen</li><li>Enge Zusammenarbeit mit Customer Care, Service, Engineering und Quality Assurance</li></ul>Your Profile / Qualifications<ul><li>Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung</li><li>Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten</li><li>Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise</li><li>Teamfähigkeit sowie hohe Kommunikationskompetenz</li><li>Erfahrung im Bereich Customer Service, Gewährleistung oder Qualitätsmanagement wären von Vorteil</li><li>Sicherer Umgang mit SAP (Module QM und SD) sowie MS Office (insbesondere Excel, Outlook)</li><li>Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse</li></ul>Was wir bieten:<ul><li>Spannende Tätigkeit mit aktuellen Technologien in einem internationalen Konzern</li><li>Mobiles Arbeiten möglich</li><li>Tarifliche Vergütung nach IG Metall NRW</li><li>35 Stunden/Woche in Vollzeit und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)</li><li>30 Tage Urlaub</li><li>Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge</li><li>Kollegiales Betriebsklima in einem internationalen Umfeld</li><li>JobRad</li><li>Individuelle Weiterbildungsangebote</li><li>Kantine vor Ort, betriebliche Gesundheitsangebote &amp; Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)</li><li>Kinderbetreuungsstätte U3</li></ul>Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

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